Последствия неполадок [3 июля]

Уважаемые игроки!

В ночь на 3 июля мы столкнулись с неполадками, из-за которых был утерян игровой прогресс за период с 3:00 до 10:15 мск. Данные в аккаунтах пользователей, игравших в это время, вернулись к значениям, зафиксированным до появления проблемы (до 3:00 мск 3 июля).

Что это значит для игроков?

1. Прокачка и покупка прогрессионных танков, совершенные в это время, откатятся. Потраченные средства вернутся — вы сможете купить технику и улучшения заново.

2. Результаты матчей в этот период не сохранились.

3. Открытия кейсов. Если кейсы были получены до 3:00 мск, они вернутся к прежнему состоянию (станут не открытыми). Если кейсы были и получены и открыты с 3:00 до 10:15 мск — данные о них не сохранились. Мы не сможем их восстановить.

4. Задания марафона «Операция „Свобода“», выполненные в это время, не сохранились. К сожалению, мы не сможем добавить запасные дни к ивенту. Вы можете пройти задание дня до 3:00 мск 4 июля, чтобы оно было засчитано. 

5. Платежи и активации кодов не проходили в игру в указанный период, но данные о них сохранены. Мы формируем списки всех транзакций и начислим средства в ближайшее время (ориентировочно в течение дня-двух).

Приносим извинения за причиненные неудобства. И благодарим за понимание.

Сейчас все системы работают в штатном режиме. И уже завтра, 4 июля, всем игрокам будет доступен подарок с премиум-статусом, монетами текущего и будущего Боевого пути и ускорителями.